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工作中人員查詢智能外呼系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息
昨日,新聞記者從洛陽市中國聯(lián)通獲知,為快速把握異地返洛人員身體狀況,進一步變小關(guān)鍵人員排查范疇,市新冠肺炎疫情防控總指揮部機構(gòu)有關(guān)部門采用智能外呼疫情篩選系統(tǒng)(通稱智能外呼系統(tǒng)),對特殊客戶開展電話瀏覽?,F(xiàn)階段,本市已開展兩批號智能外呼,總計接通率達91.8%。
該系統(tǒng)由洛陽市中國聯(lián)通協(xié)同阿里合作開發(fā),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)AI技術(shù)性,可剖析挑選大半個月內(nèi)洛陽市出門別的地域人員,并利用智能化疫情智能機器人對特定人員開展集中化電銷。
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在操作過程中,依據(jù)預置積放溝通交流會話,該系統(tǒng)可以對客戶最近旅游運動軌跡,防封電話卡觸碰群體和健康狀況等信息內(nèi)容開展詢問,剖析挑選人員返洛用意和將來趨勢,進而鑒別是不是存有高危對象,防封電話卡并根據(jù)短消息消息推送有關(guān)連接。排查人員依靠查看“返洛人員健康服務備案系統(tǒng)”,還可以進一步把握有關(guān)人員回到時間,總體遍布,健康情況等多層次數(shù)據(jù)信息。
智能外呼系統(tǒng)以12320健康熱線電話的方式發(fā)生,當手機顯示該撥電話號時,請盡量立即接通,并相互配合智能語音系統(tǒng)屬實做答,助推全省疫情防控工作中。
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